Hasil Survei IKM 2023, Masyarakat Puas dengan Layanan Publik Pemkab Banyuwangi

Kabupaten Banyuwangi, SJP - Kinerja Pemerintah Kabupaten Banyuwangi dalam memberikan layanan terbaik pada publik membuahkan hasil. Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada Tahun 2023 mencapai sebesar 91,50 persen. 

Berdasarkan hasil survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik, realisasi tahun 2023 telah yang ditetapkan, dengan capaian sebesar 100,97 persen. 

Artinya masyarakat puas dengan layanan publik yang diberikan oleh Pemerintah Kabupaten Banyuwangi. 

"Pemerintahan Kabupaten Banyuwangi terus mengembangkan akses pelayanan publik dan meningkatkan kualitas layanannya," kata Bupati Banyuwangi, Ipuk Fiestiandani. 

Di era kepemimpinan Ipuk Fiestiandani, Pemkab Banyuwangi terus menggenjot berbagai program yang mendekatkan layanan publik kepada masyarakat. 

Sebut saja, Bupati Ngantor di Desa (Bunga Desa). Dalam program ini Ipuk turun langsung terlibat dalam mengurai berbagai persoalan yang ada di desa-desa.

Ada pula Camping Embun (Camping Pelayanan Masyarakat Kebun), Program Pelangi (Pelayanan Keliling Administrasi Kependudukan Banyuwangi).

Kemudian Smart Kampung, Mal Pelayanan Publik dan Pasar Pelayanan Publik. Pada Tahun 2023, Banyuwangi meraih penghargaan penyelenggara Mal Pelayanan Publik (MPP) Terbaik. 

"MPP Banyuwangi meraih nilai tinggi atas penilaian yang dilakukan oleh Kemenpan RB terhadap 103 MPP," jelas Ipuk. 

Kabupaten Banyuwangi juga sudah mengembangkan MPP Digital, lewat aplikasi ini masyarakat dapat dengan mudah mengakses layanan kependudukan dan perizinan kesehatan cukup dari HP. 

MPP Digital ini telah diadopsi pemerintah pusat untuk dikembangkan lebih lanjut dan direplikasi Pemerintah daerah lain.

"Masih banyak program inovasi yang akan terus dikembangkan bertujuan untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik kepada masyarakat," tandasnya. (***)

Editor: Tri Sukma