Soal Viralnya Video Keluarga Pasien Cari Brankar Jenazah, Direktur RSUD Grati : Hanya Miskomunikasi

PASURUAN, SJP - Video di media sosial soal perkara di RSUD Grati Kabupaten Pasuruan terkait keluarga pasien yang kesulitan mencari pinjaman brankar (kasur dengan roda untuk memindahkan pasien) saat pasien sudah meninggal dan akan dibawa pulang, menuai banyak komentar. 

Kejadian tersebut terjadi pada Rabu (13/11/2025) sekira pukul 17.00 WIB, di mana pasien dengan menderita DBD meninggal pukul 16.30 WIB, dan keluarga akan membawa pulang dengan ambulans desa.

Dengan situasi panik, sehingga terjadi miskomunikasi pada saat petugas mencari brankar yang terbawa di ambulans. 

"Saat itu keluarga pasien panik dan petugas menghubungi sopir ambulans yang sedang mengantarkan pasien ke RSUD Bangil. Miskomunikasi terjadi sehingga brankar yang dibutuhkan tidak ada," kata Dyah Retno Lestari Direktur RSUD Grati, Kamis (14/11/2025). 

Akibat kejadian ini, Retno bersama jajaran RSUD Grati melakukan pertemuan sekaligus takziah kepada pihak keluarga pasien yang meninggal dunia, untuk saling berkomunikasi untuk menemukan titik terang. 

"Tadi saya sudah ke rumah duka pasien dan bertemu dengan keluarga. Kita saling minta maaf atas pelayanan yang terjadi kemarin malam hingga ramai di media sosial," ucapnya. 

Soleh yang merupakan paman pasien, meminta maaf atas kejadian tersebut. Ia menjelaskan, apa yang dilakukan keluarganya membuat gaduh dan banyak komentar terjadi atas video yang diunngah di media sosial. 

"Saya juga atas nama keluarga minta maaf atas kejadian kemarin, di mana keluarga panik ingin segera membawa pulang jenazah untuk dimakamkan," ujar Soleh. 

Dengan kejadian ini kedua pihak saling memaafkan dan sepakat untuk tidak memperpanjang permasalahan miskomunikasi kemarin malam. Pihak RSUD Grati akan melakukan evaluasi dalam pelayanan yang selama ini dirasa masih kurang maksimal dalam melayani masyarakat. (*)

Editor : Rizqi Ardian