Publik Jadi Pengawas, Wali Kota Batu Ingatkan ASN Tingkatkan Kualitas Pelayanan
Untuk menuju good governance, Pemkot Batu menargetkan lahirnya sinergi lintas perangkat daerah untuk mewujudkan pelayanan publik yang transparan, dan akuntabel
KOTA BATU, SJP – Wali Kota Batu Nurochman menegaskan bahwa publik adalah pengawas paling konkret dalam penyelenggaraan pemerintahan. Karena itu, ia meminta Aparatur Sipil Negara (ASN) di Kota Batu untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar sesuai dengan harapan masyarakat, bukan sekadar asal-asalan.
Disampaikan pada Rabu (10/9/2025), menurutnya, tugas utama aparatur negara adalah melayani, bukan dilayani. Untuk itu, ASN diminta bekerja dengan orientasi pada hasil yang maksimal.
“Publik bisa menilai apakah pelayanan pemerintah sudah baik atau belum. Karena itu, kita harus berani melakukan evaluasi dan berkomitmen untuk terus memperbaiki diri,” tegasnya.
Nurochman juga menekankan, konsep good governance tidak akan pernah tercapai apabila pelayanan publik masih dijalankan sekadar formalitas. Sehingga ia meminta jangan ada pelayanan yang dikerjakan setengah hati atau hanya menggugurkan kewajiban.
Ia menambahkan pelayanan harus dipermudah, tidak berbelit, transparan, dan benar-benar memberi manfaat langsung bagi masyarakat. Terlebih di era digital yang serba terbuka, lanjutnya, transparansi menjadi hal mutlak dalam tata kelola pemerintahan.
"Oleh sebab itu kami minta perangkat daerah tidak hanya berhenti pada kegiatan seremonial, melainkan fokus pada substansi pelayanan publik yang berdampak nyata bagi warga Batu," tukasnya. (*)
Editor: Rizqi Ardian
What's Your Reaction?
