Kelangkaan BBM Swasta Mulai Terasa di Surabaya, Shell Akui Stok Kosong

SURABAYA, SJP - Kelangkaan bahan bakar minyak (BBM) di SPBU swasta kini sudah terasa di Surabaya. Sejumlah SPBU swasta seperti Shell, British Petroleum (BP) dan Vivo Energy tampak sepi dan sudah tidak menerima lagi pelanggan, beberaoa konsumen bahkan terpaksa putar balik.

Shell Indonesia sendiri dalam keterangan resminya mengakui kelangkaan pasokan BBM sudah terjadi sejak bulan lalu. Kondisi itu memaksa mereka melakukan penyesuaian operasional di sejumlah SPBU. Faktor penyebab disebut beragam, mulai dari dinamika pasar hingga dampak kebijakan pemerintah.

Penyesuaian tersebut berdampak langsung terhadap pekerja di lapangan. Sebagian petugas SPBU dirumahkan sementara, sedangkan jam kerja dan hari kerja petugas lain ikut dipangkas. Beberapa produk bensin juga tidak tersedia, antara lain Shell Super, Shell V-Power, dan Shell V-Power Nitro+.

Meski demikian, Shell menegaskan operasional SPBU tetap berjalan. Konsumen masih bisa mengakses BBM jenis lain, serta layanan tambahan seperti Shell Select, Shell Recharge, bengkel, dan pelumas Shell.

Kondisi di Surabaya

Di Kota Pahlawan, kelangkaan BBM swasta semakin nyata. Satu demi satu SPBU swasta mulai kehabisan stok. Seorang pegawai salah satu cabang SPBU Shell di Surabaya yang enggan disebutkan namanya membenarkan kondisi tersebut.

"Sejak Senin pagi (16/9/2025) Shell Super dan V-Power sudah kosong. V-Power Diesel masih ada, tapi sore sudah tidak melayani. SPBU kami juga tutupnya-kan jam 10.00 malam," ujarnya.

Ia menambahkan, situasi tersebut membuat banyak pengendara kecewa. 

"Banyak yang sudah masuk lalu terpaksa putar balik. Kami terpaksa pasang palang sejak siang dan berjaga di depan untuk menjelaskan bahwa produk bensin tidak ada," katanya.

Solusi Sementara pihak Shell 

Sebagai solusi sementara, Shell mengarahkan konsumen untuk mengecek ketersediaan BBM melalui situs resmi mereka di shell.co.id pada menu “Informasi Ketersediaan BBM di SPBU Shell.”

Berdasarkan pantauan per 17 September 2025 di laman tersebut, terlihat dari total 10 SPBU Shell yang ada di Surabaya, hanya cabang Kalijudan dan Yonosuwoyo yang masih menjual Shell Super.

Bahkan, tertulis bahwa seluruh cabang di Jawa Timur sudah tidak menjual Shell V-Power maupun Shell V-Power Nitro+. Informasi resmi di situs tersebut berbunyi:

“Mohon maaf, Shell V-Power/Shell V-Power Nitro+ tidak tersedia di SPBU Shell hingga waktu yang belum dapat dipastikan.” tulis laman tersebut.

Meski produk bensin unggulan kosong, SPBU Shell tetap membuka layanan non-BBM, termasuk Shell Select, Shell Recharge, bengkel, serta pelumas Shell. Sementara itu, BBM jenis Shell V-Power Diesel masih tersedia di beberapa titik. (*)

Editor: Rizqi Ardian