Uji Coba Tiket Online di Bromo, Disporapar Probolinggo Dorong Pelayanan Wisata Lebih Cepat dan Transparan

PROBOLINGGO, SJP – Dinas Kepemudaan, Olahraga, dan Pariwisata (Disporapar) Kabupaten Probolinggo mulai menguji penerapan sistem tiket online sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada wisatawan. Melalui inovasi ini, wisatawan diharapkan dapat membeli tiket lebih awal sehingga proses masuk ke kawasan wisata menjadi lebih cepat dan tertib, sekaligus mengurangi antrean panjang di pintu masuk.

Kepala Disporapar Kabupaten Probolinggo, Heri Mulyadi, melalui Kepala Bidang Destinasi dan Industri Pariwisata, Umi Subiyantiningsih, menjelaskan bahwa penerapan tiket digital ini merupakan bagian dari transformasi pengelolaan pariwisata menuju sistem yang lebih modern, transparan, dan akuntabel.

“Ini merupakan bagian dari peningkatan pelayanan kepada wisatawan sekaligus transparansi dan akuntabilitas dalam pengelolaan tiket secara digital,” ujarnya.

Menurutnya, kehadiran tiket online tidak hanya mempermudah wisatawan dalam melakukan pembelian, tetapi juga berfungsi sebagai alat pengendali jumlah kunjungan. Dengan sistem ini, arus wisatawan dapat diatur lebih baik sehingga kondisi di lokasi wisata tetap nyaman dan tidak terjadi penumpukan berlebih.

Dengan adanya sistem ini, wisatawan yang datang ke kawasan Bromo diharapkan sudah mengantongi tiket sebelum tiba di lokasi. Hal ini diyakini mampu mengurangi kepadatan di pintu masuk serta memperlancar mobilitas pengunjung.

“Selama pelaksanaan uji coba yang dilakukan pada Sabtu dan Minggu (11-12/4/2026), kami menempatkan sejumlah petugas di beberapa titik untuk memberikan informasi serta membantu mengarahkan wisatawan dalam melakukan pembelian tiket secara online,” jelasnya.

Dari hasil uji coba tersebut, secara umum pelaksanaan berjalan dengan baik dan mendapat respons positif dari wisatawan. Namun demikian, masih ditemukan sejumlah kendala yang perlu menjadi perhatian. Di antaranya adalah keterbatasan jaringan internet di beberapa titik serta masih adanya wisatawan yang belum memahami mekanisme pembelian tiket secara digital.

Kondisi ini menjadi bahan evaluasi bagi Disporapar untuk melakukan penyempurnaan ke depan. Pihaknya berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, baik melalui penguatan infrastruktur jaringan maupun sosialisasi kepada masyarakat dan wisatawan.

“Kami akan terus melakukan sosialisasi secara masif serta meningkatkan kualitas jaringan internet. Harapannya, penerapan tiket online ini dapat menjadi langkah awal dalam mewujudkan pengelolaan pariwisata yang lebih profesional, tertib, dan berkelanjutan,” imbuhnya.

Dengan berbagai perbaikan yang direncanakan, sistem tiket online ini diharapkan mampu menjadi solusi jangka panjang dalam pengelolaan destinasi wisata unggulan di Kabupaten Probolinggo, khususnya kawasan Bromo yang selama ini menjadi magnet utama kunjungan wisatawan domestik maupun mancanegara. (*)

Editor : Rizqi Ardian