Tabrakan Kereta di Bekasi, 4 KA Surabaya–Jakarta Dibatalkan

SURABAYA, SJP – Sebanyak empat perjalanan kereta api (KA) dari wilayah KAI Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya tujuan Jakarta dibatalkan pada Selasa (28/4/2026). Pembatalan ini merupakan dampak dari insiden tabrakan antara KRL dengan KA Argo Bromo Anggrek di Stasiun Bekasi Timur, Senin (27/4/2026) malam.

Kebijakan tersebut diambil oleh manajemen KAI guna mendukung proses penanganan insiden sekaligus memastikan keselamatan perjalanan kereta api. Sejumlah penumpang terdampak pun diberikan pilihan pengembalian tiket atau penjadwalan ulang perjalanan.

Adapun empat perjalanan kereta api yang dibatalkan meliputi:

1. KA 163 Gumarang relasi Surabaya Pasarturi–Pasar Senen 

2. KA 94–91 Jayabaya relasi Malang–Pasar Senen 

3. KA 29F Argo Anjasmoro relasi Surabaya Pasarturi–Gambir 

4. KA 3 Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasar Turi–Gambir

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menyampaikan bahwa keselamatan tetap menjadi prioritas utama dalam operasional kereta api.

"Kami menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan 4 perjalanan kereta api pada 28 April 2026. Keputusan ini diambil dengan mempertimbangkan aspek keselamatan dan keamanan perjalanan," ujarnya saat dikonfirmasi, Selasa (28/4/2026).

Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, KAI memastikan penumpang yang terdampak berhak memperoleh pengembalian bea tiket secara penuh (100%), di luar bea pesan.

"Kami beri waktu 7 x 24 jam terkait refund penumpang empat relasi kereta tersebut," imbuh Mahendro.

Proses pembatalan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI maupun langsung di loket stasiun. Selain itu, pelanggan juga diberikan opsi untuk melakukan penjadwalan ulang perjalanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Sumber: Beritasatu.com

Penulis: Rainila Otek, Mahasiswa Magang Unitri Malang 

Editor: Syaiful Aries