KAI Daop 8 Surabaya Catat 19.310 Pelanggan Gunakan Jasa KAI pada Cuti Bersama Hingga Akhir Pekan

Surabaya, SJP - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 8 Surabaya mencatat 19.310 pelanggan berangkat dengan kereta api (KA) jarak jauh pada Rabu (7/2), atau H-1 libur Isra' Mi'raj dan cuti bersama Imlek 2024. Data ini diperoleh hingga pukul 09.30 WIB, Rabu (6/2).

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengatakan bahwa keberangkatan terbanyak terjadi di Stasiun Surabaya Gubeng (6.737 pelanggan), Stasiun Surabaya Pasarturi (6.087 pelanggan), dan Malang (2.895 pelanggan).

"Terjadi peningkatan 40% dibandingkan hari yang sama minggu sebelumnya, atau naik 5.810 pelanggan. Rata-rata volume pelanggan KA jarak jauh pada weekdays berkisar 13.500 pelanggan," ujar Luqman.

Jumlah ini diprediksi akan terus bertambah karena penjualan tiket masih berlangsung.

Luqman juga tambahkan, pihak KAI Daop 8 Surabaya telah melakukan berbagai persiapan untuk mengantisipasi lonjakan penumpang pada libur panjang Isra' Mi'raj dan Imlek 2024. 

Sementara KA favorit dan data Pemesanan tiket disebutkan untuk perjalanan kali ini antara lain KA Airlangga tujuan Pasar Senen, KA Argo Wilis tujuan Bandung, KA Ranggajati tujuan Cirebon dan Jember, serta KA Probowangi tujuan Banyuwangi.

Hingga siang hari ini, total 72.987 tiket KA jarak jauh telah dipesan untuk periode 7-11 Februari 2024. Berikut rinciannya:

•7 Februari: 19.310 pelanggan

•8 Februari: 17.733 pelanggan

•9 Februari: 10.924 pelanggan

•10 Februari: 11.306 pelanggan

•11 Februari: 13.714 pelanggan

KAI Daop 8 Surabaya juga mengimbaukn tingkat pelayanan dan saran untuk calon pellanggan dengan berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, terutama pada masa high season.

Jika tiket yang diinginkan sudah habis, KAI menyarankan beberapa hal diantarnya  pilih tanggal dan rute alternatif, gunakan fitur Connecting Train (kereta penghububg,red) di aplikasi Access by KAI untuk membantu pencarian menu pilihan perjalanan dengan mengombinasikan jadwal kereta.

Bagi calon pelanggan yang telah memiliki tiket KA jarak jauh, diimbau untuk:

•Memperhatikan kembali jadwal keberangkatan.

•Menyediakan waktu luang untuk menuju stasiun agar tidak tertinggal kereta.

KAI mengimbau kepada calon pelanggan untuk merencanakan perjalanan dengan baik dan memesan tiket kereta api sedini mungkin.

Di lokasi stasiun, salah satu pengguna jasa KA, Wina, mengaku terbantu dengan arahan dari petugas jaga yang berada di stasiun.

"Awalnya bingung, tapi ada petugas yang membantu menjelaskan dan menunjukkan fitur aplikasi yang bisa membantu mengetahui rute dan jadwal keberangkatan," kata Wina. (*)

Editor: Tri Sukma